Ochrona danych Klientów Internetowego serwisu informacyjnego jest ważna. Poniżej informujemy szczegółowo w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane i jak je chronimy stosując zasady i reguły wskazane przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zawiązku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych Dz.Urz. UE L 2016, Nr 119), zwanym dalej: RODO.
Informacje o Administratorze
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej grupakreos.pl jest KREOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej: „KREOS” lub „Administrator”), z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Św. Mikołaja 8-11, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000610035, REGON: 020558301, NIP: 8971731029.
- Administrator zajmuje się zarządzeniem wierzytelnościami funduszy sekurytyzacyjnych, nabywaniem i dochodzeniem na drodze prawnej wierzytelności pojedynczych oraz masowych portfeli wierzytelności, a także świadczeniem komplementarnych usług związanych z zarządzaniem wierzytelnościami.
Obowiązki informacyjne Administratora
- Zapisy w niniejszej Polityce Prywatności wyczerpują obowiązki informacyjne KREOS jako administratora, wynikające z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz. UE L 2016, Nr 119, dalej: „RODO”).
- Administrator deklaruje, że dołożył wszelkiej staranności, aby obowiązki te wypełnić przy zachowaniu kryteriów przejrzystego informowania i przejrzystej komunikacji, o których mowa w art. 12 RODO.
- W przypadku jakichkolwiek niejasności, każda osoba, której dane dotyczą może zwrócić się o dodatkowe informacje na adresy podane do kontaktów w sprawach przetwarzania danych osobowych
Dane kontaktowe
- Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, którego adres elektroniczny e-mail: iod@grupakreos.pl stanowi adres kontaktowy do zgłaszania wszelkich spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników serwisu.
- Użytkownik (zamiennie dalej także: „Klient” lub „Osoba”) strony grupakreos.pl może zgłosić chęć realizacji swoich uprawnień związanych z przetwarzaniem swoich danych osobowych także na adres korespondencyjny opublikowany na stronie internetowej, jak również drogą telefoniczną. Mając na względzie możliwie szybkie podjęcie działań w Państwa sprawie ze strony Administratora rekomendujemy korzystanie z adresu e-mail podanego w pkt. 1.
Cele przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane Użytkowników Internetowego serwisu informacyjnego w celach:
1) dopasowania prezentowanej treści do potrzeb i zainteresowań Użytkowników,
2) zapewnienia bezpieczeństwa usług świadczonych przez KREOS,
3) prezentowania informacje o produktach i usługach oferowanych przez KREOS dopasowanych do potrzeb i zainteresowań Klientów w tym również realizacja marketingu oraz kontaktu za pomocą form elektronicznych (mail, sms, mms, chat, rozmowa)
4) dokonywania pomiarów, które pozwalają udoskonalać produkty i usługi oferowane przez KREOS,
5) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
6) wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora
7) zapobiegania oszustwom na niekorzyść Klienta w ramach ochrony jego interesów lub innej
osoby fizycznej (np. nieautoryzowane wykorzystanie danych)
Administrator realizując obsługę wierzytelności (nabytych lub serwisowanych) przetwarza z dane
Klientów, które zostały przekazane przez poprzedniego wierzyciela na podstawie umowy cesji
wierzytelności lub zostały udostępnione przez Klienta w trakcie obsługi. Dane będą przetwarzane do
celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, związanych z dochodzeniem
roszczeń, które mogą wynikać:
1) z umowy zawartej z Klientem, roszczenia przysługują Administratorom na podstawie umowy
cesji;
2) z okoliczności, że Klient jest spadkobiercą osoby, której wierzytelność jest obsługiwana przez
Administratora;
3) z okoliczności, iż Klient jest dłużnikiem rzeczowym, wskutek ustanowienia zabezpieczenia
majątkowego przez osobę, której dotyczy wierzytelność dochodzona przez Administratora;
4) z informacji o spowodowanej szkodzie w majątku Administratora lub uznania cudzego długu,co dotyczy głównie postępowania sądowego.
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dochodzenia przysługujących im roszczeń, poprzez wykorzystanie kontaktu telefonicznego i pocztowego z Klientem oraz przetwarzania
transakcji płatniczych.
Udostępnianie danych osobowych
- Dane Użytkownika, który wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach
marketingowych i na wykorzystywanie środków komunikacji elektronicznej mogą być
przekazywane do podmiotów wyspecjalizowanych w świadczeniu usług masowej wysyłki email, sms lub mms. Przy wyborze podmiotów świadczących tę kategorię usług Administrator
kieruje się kryteriami podanymi w art. 28 ust. 1 RODO, tzn. że każdy ze zleceniobiorców musi
dawać gwarancję wdrożenia i stosowania odpowiednich do kategorii danych osobowych
środków technicznych i organizacyjnych służących ich bezpieczeństwu.
2. Informujemy, że w przypadkach opisanych w odrębnych przepisach prawa i zgodnie
ze wskazanym w tych przepisach trybem dane osobowe mogą być przekazywane
upoważnionym organom i instytucjom państwowym.
3. Dane osobowe mogą być ujawniane również na potrzeby audytów, w ramach świadczonych
nam usług doradczych, zapewnienia zgodności z przepisami i realizowania nadzoru
właścicielskiego.
4. Dane osobowe użytkowników serwisu mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu zewnętrznej
infrastruktury IT dostawców usług hostingowych, a także przekazywane podmiotom
obsługującym nasze systemy teleinformatyczne lub udostępniającym nam narzędzia
teleinformatyczne, spełniające wymagania RODO w zakresie bezpieczeństwa systemów - Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nasze procesy biznesowe,
np. podmioty świadczące usługi pocztowe lub kurierskie, obsługę księgową, podatkową,
prawną.
6. Dane osobowe mogą być przekazywane współpracującym z nami Kancelariami Prawnymi,
podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) oraz biurom
informacji gospodarczej i kredytowej (na podstawie Państwa upoważnienia). - Administrator oświadcza, że w każdym przypadku udostępnienie lub przekazanie danych
osobowych do przetwarzania odbywa się w oparciu o zgodę osoby, której dane dotyczą lub
umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych albo w oparciu o obowiązek prawny lub umowę cesji bądź przeniesienia prawa do produktów finansowych.
Administrator oświadcza, że dane Klientów nie są przekazywane poza obszar EOG ani udostępniane organizacjom międzynarodowym.
Okresy przetwarzania danych osobowych (retencja danych)
1. Dane Klientów, z którymi zawarto umowę pożyczki, są przetwarzane przez okres obowiązywania umowy lub do czasu jej cesji, a następnie przez okres możliwy do dochodzenia
ewentualnych wzajemnych roszczeń. Kreos obecnie nie udziela pożyczek.
2. Dane Klientów, których dotyczą roszczenia z tytułu serwisowanych wierzytelności są
przetwarzane przez okres obowiązywania umowy lub do czasu jej cesji, a następnie przez okres
możliwy do dochodzenia ewentualnych wzajemnych roszczeń,
3. Dane są przetwarzane w celach marketingowych do czasu wycofania zgody, usunięcia danych,
wniesienia sprzeciwu lub żądania zaprzestania przetwarzania danych w tym celu.
4. Dane przetwarzane w związku z wykrywaniem nadużyć i zapobieganiu tym nadużyciom są
przetwarzane przez okres trwania umowy lub okres dochodzenia roszczeń, a następnie przez
okres niezbędny do zabezpieczenia interesów Administratora (prawnie uzasadniony interes).
5. Dane przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych są przetwarzane przez okres trwania
umowy lub okres dochodzenia roszczeń, a następnie przez czas nieokreślony
po przeprowadzeniu procesu anonimizacji danych osobowych.
Prawa osoby, której dane są przetwarzane przez Administratora
1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez KREOS Sp. z o.o. przysługuje:
a) prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia
przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu, oraz prawo do przenoszenia danych w
przypadkach określonych w przepisach RODO,
b) prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem
przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (dotyczy
w szczególności przetwarzania danych w celach marketingowych),
c) prawo wniesienia w każdym momencie sprzeciwu na przetwarzanie danych
osobowych – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której te dane
dotyczą, a także prawo wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych w celach
marketingu bezpośredniego,
d) prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych) jeśli osoba, której dane dotyczą uzna, że przetwarzanie danych przez
Administratora narusza przepisy RODO lub przepisy krajowe.
2. Z wyłączeniem prawa do wniesienia skargi do Organu Nadzorczego, wszystkie pozostałe prawa
użytkownicy mogą realizować poprzez zgłoszenie sprawy na adres mailowy (iod@grupakreos.pl) podany do kontaktu w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych
(sposób rekomendowany) lub przy pomocy innych danych kontaktowych serwisu grupakreos.pl
(drogą listowną lub telefoniczną).
3. W przypadku kontaktów, o których mowa w pkt. 2, Administrator może uzależnić wykonanie
czynności od nie budzącego wątpliwości zidentyfikowania tożsamości osoby występującej z
zapytaniem, wnioskiem, sprzeciwem lub żądaniem.
Możliwość wyboru w zakresie zbieranych przez Administratora danych osobowych
1. Podanie danych osobowych przy korzystaniu z formularza kontaktowego ma charakter
dobrowolny, jednak niepodanie tych danych uniemożliwi realizację usługi i kontaktu ze strony
Administratora. W celu nawiązania kontaktu Klient może skorzystać z innych danych
kontaktowych udostępnianych przez Administratora (drogą mailową, listowną lub
telefoniczną).
2. Podanie danych osobowych w celach marketingowych świadczonych drogą elektroniczną (za
pomocą poczty elektronicznej lub urządzenia telefonicznego) ma charakter dobrowolny, jednak
niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości otrzymywania oferty usług oferowanych
przez Administratora danych.
Wycofanie zgody w przypadku, kiedy jest ona podstawą przetwarzania danych
osobowych przez Administratora
1. W każdej chwili osoba, której dane dotyczą ma prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych
osobowych.
2. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano
na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
3. Zgodę można wycofać:
a) poprzez kontakt mailowy na adres iod@grupakreos.pl,
b) z wykorzystaniem innych danych kontaktowych Administratora danych (drogą
mailową, listowną lub telefoniczną).
4. W przypadku złożenia wniosku o wycofanie zgody na przetwarzanie danych Administrator
może uzależnić wykonanie czynności od nie budzącego wątpliwości zidentyfikowania
tożsamości osoby występującej z tym wnioskiem.
5. Cofnięcie zgody nie pozbawia Administratora prawa do przetwarzania danych na innej
podstawie prawnej niż udzielona zgoda.
Polityka plików cookies
Niniejsza Polityka dotyczy plików „cookies” i odnosi się do strony internetowej grupakreos.pl, której
właścicielem jest firma KREOS Sp. z o.o.
Czym są pliki „cookies”?
Pliki „cookies” to małe pliki tekstowe rejestrujące aktywność użytkownika online. Ułatwiają poruszanie
się po witrynie oraz podejmowanie rozmaitych działań, ponieważ rozpoznają urządzenie Użytkownika
i wyświetlają stronę dopasowaną do jego indywidualnych preferencji. Oprócz ciasteczek wysyłanych z
naszego serwera są także wysyłane „cookies” firmy Google, które służą dopasowaniu reklam
wyświetlanych w modułach Google do zainteresowań Użytkownika.
Jakiego rodzaju plików „cookies” używamy i w jaki sposób je wykorzystujemy?
Sesyjne pliki cookies
Pliki cookie pozwalające zapamiętać wybory dokonane przez Użytkownika. Pozostają na urządzeniu
użytkownika do czasu zamknięcia przeglądarki.
Pliki cookise służące do analiz
Pliki cookies pozwalające zbierać dane związane ze sposobem korzystania z witryny internetowej, w
tym treści klikane przez użytkownika podczas przeglądania witryny oraz umożliwiające ulepszanie
działania oraz struktury serwisu.
Pliki cookie podmiotów trzecich
Pliki cookie zapamiętujące informacje dotyczące korzystania z witryny internetowej, umożliwiające
proponowanie użytkownikom promocji i innych informacji dostosowanych do ich preferencji.
Jak wyłączyć pliki „cookies”
W każdym momencie Użytkownik może wyłączyć możliwość zapisywania wszystkich lub niektórych
ciasteczek poprzez zmianę ustawień w swojej przeglądarce internetowej. Decydując się na takie
rozwiązanie Użytkownik powinien liczyć się z tym, że nie będzie miał możliwości korzystania z
niektórych treści i usług udostępnianych na naszej stronie. Wyłączenie ciasteczek nie powoduje
natomiast braku możliwości przeglądania naszej strony.
a) w przeglądarce Opera
http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
b) w przeglądarce Firefox
https://support.mozilla.org/pl/kb/Włączanie i wyłączanie obsługi ciasteczek
c) w przeglądarce Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
d) w przeglądarce Internet Explorer
https://support.microsoft.com/pl-pl/products/windows?os=windows-10
e) w przeglądarce Safarii
https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=pl_PL
Informacje dodatkowe:
Serwis grupakreos.pl może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia
by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności określoną przez ich administratorów.
Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko serwisu grupakreos.pl.